Også forskning, utdanning, opplæring av pasienter og pårørende er en del av vår virksomhet. Helse Nords virke skal i alle sammenhenger være basert på våre verdier, som er:
• Kvalitet i prosess og resultat
• Trygghet for tilgjengelighet og omsorg
• Respekt i møtet med våre brukere og samarbeidspartnere
Helse Nord er et arbeidsfellesskap der alle lojalt bidrar til å virkeliggjøre vår visjon, våre mål og våre verdier. Vår etikk og vårt miljø-, og samfunnsansvar skal være synlig internt og eksternt.
Stolthet og lojalitet
Helse Nord ønsker å fremme en kultur med stolte og lojale medarbeidere.​Sykehusapotek Nord HF har følgende visjon
«Kunnskap gir kvalitet – Trygg legemiddelhåndtering skal være en integrert del av pasientforløpet»

Sykehusapotek Nords verdier

-Kvalitet
-Trygghet
-Respekt

For oss i Sykehusapotek Nord betyr dette:
Kvalitet
Kvaliteten i foretaket kommer av kompetansen til hver enkelt ansatte
Kompetansen oppnås gjennom
- God opplæring av nyansatte
- Tilrettelegging og gjennomføring av kompetansebygging
- Et godt og oppdatert kvalitetssystem

Trygghet
- At vi deler kompetanse med hverandre
- Et godt arbeidsmiljø hvor alle har sin plass
- God informasjonsflyt i foretaket
- En god og tydelig ledelse

Respekt
- At vi viser folkeskikk mot hverandre og våre kunder
- Alle ansatte er like verdifulle for Sykehusapotek Nord, både som personer og de oppgavene de løser
- At vi har lojalitet til arbeidsplassen, medarbeidere og kunder

Yrkesetiske retningslinjer
Våre etiske retningslinjer gjelder i tillegg til de yrkesetiske retningslinjene som finnes for apotekteknikere og farmasøyter. 
Yrkesetiske retningslinjer for farmasøyter
Yrkesetiske retningslinjer for apotekteknikere